Ugrás a fő tartalomra

Szervezetfejlesztés a Duna-Ipoly Nemzeti Park Igazgatóságnál

KEOP
Időszak: 2014.02.18 - 2014.02.18
Téma: Szervezetfejlesztés
Forrás: ÁROP

A pályázat fő célja a hatékonyabb szervezeti működés megvalósítása a Duna-Ipoly nemzeti Park Igazgatóságnál.

A megvalósítás az alábbi beavatkozásokkal történt:
  1. új szervezeti célok, stratégia és indikátorok kidolgozása,
  2. folyamatok optimalizálása, tudásmegosztó fórumok,
  3. minőségirányítási modell kidolgozása és alkalmazása,
  4. ügyfél elégedettség mérése,
  5. változás-menedzsment eszközök alkalmazása.
 
A pályázat megvalósítása során tervezett feladatok:

I. Teljesítmény menedzsment:
  • intézményi hosszú távú stratégia kialakítása,
  • szervezeti teljesítményindikátorok közül 5 meghatározása és mérési technikájának kidolgozása,
  • intézményi kockázati tényezők feltárása, meghatározása,
  • egyéni munkatervek kidolgozása,
  • teljesítmény-értékelő rendszer (TÉR) bevezetésének kidolgozása és hozzá az egyéni teljesítményindikátorok kialakítása.
II. Folyamat optimalizálása:
  • ellenőrzési nyomvonalak kialakítása,
  • ebből alaptevékenységhez kapcsolódóan két folyamat felmérése és racionalizálása,
  • belső nyilvántartások felmérése és kialakítása.
III. Tudásmegosztás:
  • két módszer kiválasztása és bevezetése,
  • belső tudásmegosztás (térinformatika, nyelv, őrszolgálat),
  • belső műhelymunkák őrszolgálaton belül, osztályokon belül, illetve között,
  • szakmai találkozók NPI-k között,
  • NPI közös internetes tudásbázis létrehozása.
IV. Minőségirányítás:
  • látogatói kérdőívek és felmérések elveinek kidolgozása, illetve bemutatóhelyeken alkalmazása,
  • belső Etikai kódex kidolgozása.
V. Változás menedzsment:
  • kockázatkezelés kidolgozása,
  • szabályzat készítése,
  • belső helyettesítési rend rendkívüli esetben történő szabályozása,
  • műhelymunkák és tréningek intézményen belül.

LETÖLTHETŐ DOKUMENTUMOK

1. Teljesítménymenedzsment beavatkozási terület   Letöltés >>
2. Változásmenedzsment – szervezeti változások kezelése és megvalósítása   Letöltés >>
Melléklet: Változáskezelési terv   Letöltés >>
Melléklet: Kommunikációs terv és eszközök   Letöltés >>
3. Tudásmenedzsment beavatkozási terület – DINP Tudásmenedzsment dokumentáció   Letöltés >>
4. Folyamatoptimalizálás beavatkozási terület   Letöltés >>
5. Tudásmegosztás I. Összefoglaló dokumentáció   Letöltés >>
6. Az ügyfél elégedettség-mérés céljainak, folyamatának, módszereinek és eredményeinek dokumentálása és az ügyfélkarta   Letöltés >>
7. Esélyegyenlőségi terv 2014-2016.8. Tevékenység jogszabályi környezete   Letöltés >>
8. Tevékenység jogszabályi környezete   Letöltés >>


Mint minden weboldal, a dunaipoly.hu is használ cookie-kat, hogy kellemesebb felhasználói élményben legyen része, amikor az oldalunkon jár. Az “Értem” gomb lenyomásával hozzájárulását adja, hogy elfogadja őket. További tudnivalókat a cookie-król adatvédelmi tájékoztatónkban talál.